Generalidades
Al realizar una compra en ORIOL MOTOS, aceptas las siguientes condiciones de compra. Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de completar tu pedido.
Precios y Pago
Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable. Aceptamos las siguientes formas de pago:
> Tarjeta de crédito/débito
> Transferencia bancaria
ENVÍOS
> El plazo de entrega será de 5 días laborables. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos puede que el plazo de entrega sea mayor.
> En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
> Los productos que tengan que ser enviados a Península tendrán unos gastos de envío de 8€, 15€ para Baleares y 25€ para Canarias. El precio de estos gastos podrá variar dependiendo del tamaño o el peso de paquete. El coste del envío está indicado en el momento de añadir el producto a la cesta de la compra.
> En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en su domicilio. Para ello, contacta a través de oriol@oriolmotos.com.
Una vez recibamos el/los producto/s, le devolveremos el dinero según la forma de pago que haya utilizado.
> Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario se reserva el derecho de rechazar la devolución.
> Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 7 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
> Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del comprador, que es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
> Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
> Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contacta dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido. Te ofreceremos una solución adecuada, ya sea la reparación, el reemplazo del producto o el reembolso total.